Adatvédelmi Szabályzat, Általános Szerződési Feltételek és Lemondási Szabályzat
- Adatvédelem
A Visit Kornati d.o.o. kötelezettséget vállal arra, hogy felhasználói személyes adatait és magánéletét a hatályos jogszabályokkal, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) összhangban védi.
Kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyek az alábbi célokhoz szükségesek:
- a foglalások lebonyolítása és a szerződéses szolgáltatások teljesítése
- kommunikáció a felhasználókkal
- a Visit Kornati d.o.o. marketingtevékenységei
A személyes adatokat nem értékesítjük, nem adjuk át és nem tesszük hozzáférhetővé harmadik felek számára, kivéve, ha ez a szerződéses szolgáltatás teljesítéséhez szükséges (pl. a kirándulás végső szolgáltatójának), illetve ha azt jogszabály írja elő.
A weboldal használatával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy adatait a fenti célokra felhasználjuk, valamint ahhoz, hogy felkerüljön a hírlevél-listára, amelyről bármikor egyszerűen leiratkozhat.
A kirándulások során csoportképek készülhetnek, amelyek promóciós célból felhasználhatók a Visit Kornati d.o.o. weboldalán vagy közösségi médiafelületein. A fényképeket kizárólag csoportos tartalomként használjuk, és nem szolgálnak egyéni azonosításra. A felhasználó bármikor jogosult kérni ezen tartalmak eltávolítását.
Ez a weboldal a Stripe fizetési rendszert használja. A Visit Kornati d.o.o. nem fér hozzá és nem tárolja a felhasználók bankkártya-adatait. Minden biztonsági intézkedés ellenére az internet nem tekinthető teljesen biztonságos környezetnek, ezért mindig fennáll az illetéktelen adat-hozzáférés lehetősége, amelyért a Visit Kornati d.o.o. nem vállal felelősséget.
- Általános rendelkezések
A Kornati.hr a Visit Kornati d.o.o. hivatalos weboldala, amelyen keresztül a felhasználók különféle kirándulásokat és turisztikai szolgáltatásokat foglalhatnak a Horvát Köztársaság területén.
A Visit Kornati d.o.o. az adott szolgáltatástól függően az alábbi minőségben jár el:
- kirándulások szervezőjeként, és/vagy
- közvetítőként (utazási iroda)
A Visit Kornati d.o.o. szerepe minden egyes szolgáltatás leírásában egyértelműen feltüntetésre kerül.
A szolgáltatás megvásárlásával vagy lefoglalásával a felhasználó elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.
- A Visit Kornati d.o.o. szerepe
- a) Kirándulásszervező
A Visit Kornati d.o.o. kirándulásszervezőként jár el az alábbi esetekben:
- a Visit Kornati d.o.o. által szervezett és operatív módon lebonyolított privát kirándulások esetén
- azon kirándulások esetén, amelyeknél ez a szerep a szolgáltatás leírásában kifejezetten feltüntetésre kerül
Ezen esetekben a Visit Kornati d.o.o. felelős a kirándulás megszervezéséért és lebonyolításáért a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
- b) Közvetítő
Egyes csoportos kirándulások esetén a Visit Kornati d.o.o. közvetítőként jár el a felhasználó és a szolgáltatás végső nyújtója között. Ilyen esetekben:
- a Visit Kornati d.o.o. végzi a foglalást és számítja fel a foglalási díjat
- a végső szolgáltató felelős a kirándulás lebonyolításáért
- Kirándulások típusai
Csoportos kirándulások
A csoportos kirándulások előre meghatározott útvonal, menetrend és ár alapján zajlanak, és nagyobb létszámú résztvevővel kerülnek megrendezésre. A Visit Kornati d.o.o. az adott kirándulástól függően szervezőként vagy közvetítőként járhat el.
Privát kirándulások
A privát kirándulások kizárólag egyéni felhasználók vagy zárt csoportok számára kerülnek megszervezésre. Az útiterv rugalmas lehet és a felhasználók igényeihez igazítható, azonban minden esetben az alábbiaknak van alárendelve:
- időjárási körülményeknek
- biztonsági megfontolásoknak
- a hajóskapitány vagy a kirándulás vezetőjének döntésének
- Foglalások és fizetések
A foglalás során a felhasználó köteles lehet az alábbiak megfizetésére:
- foglalási díj
- részfizetés (előleg)
- a teljes összeg előre történő megfizetése
a kirándulás típusától és a szolgáltatás leírásában szereplő feltételektől függően.
A befizetés után a felhasználó az alábbiakat kapja meg:
- közvetítői szolgáltatásról szóló számlát (amennyiben alkalmazandó)
- foglalási visszaigazolást vagy vouchert
A voucher nem átruházható, és a szolgáltatás igénybevételekor be kell mutatni.
- Lemondási és módosítási feltételek
Kedvezőtlen időjárási körülmények
Kedvezőtlen időjárási körülmények vagy biztonsági okok esetén a felhasználó számára az alábbi lehetőségek kerülnek felajánlásra:
- a kirándulás időpontjának módosítása, vagy
- a befizetett összeg visszatérítése a fizetés típusának megfelelően
Lemondás a felhasználó részéről
Amennyiben a felhasználó személyes okokból mondja le a kirándulást:
- a foglalási díj nem visszatérítendő
- az egyéb visszatérítési feltételek a kirándulás típusától és a lemondási határidőtől függenek
A részletes lemondási feltételek az adott szolgáltatás leírásában találhatók.
No-show
Amennyiben a felhasználó előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg a kiránduláson, nem jogosult a befizetett összeg visszatérítésére.
- Biztonság és felelősség
A Visit Kornati d.o.o. fenntartja a jogot arra, hogy a kirándulás útvonalát, időtartamát vagy tartalmát módosítsa az alábbi okok miatt:
- az utasok biztonsága
- időjárási körülmények
- műszaki vagy üzemeltetési okok
A kirándulás lebonyolításáról szóló végső döntést a hajóskapitány vagy a kirándulás szervezője hozza meg.
A Visit Kornati d.o.o. nem vállal felelősséget:
- a résztvevők megbetegedéséért, sérüléséért vagy haláláért
- személyes tárgyak elvesztéséért vagy megrongálódásáért
Az utasbiztosítás nem része a kirándulás árának, ezért a felhasználóknak javasolt saját utasbiztosítást kötni.
- Záró rendelkezések
A Visit Kornati d.o.o. fenntartja a jogot jelen feltételek bármikori módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjában lépnek hatályba.
- Jogi információk
Visit Kornati d.o.o.
MBS: 05715628
OIB: 04171060486
Székhely: Obala kneza Branimira 14, 23000 Zadar, Horvátország
Bejegyezve a zadari Kereskedelmi Bíróság cégjegyzékébe
E-mail: visitkornati@falkensteinerborik.kornati.hr